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 近期,互联网圈发生了一件大事儿。阿里参谋长曾鸣教授,提出了新零售业态下令人耳目一新的商业模式——S2b(Supply chain platform-to-business),即“服务于中小企业的供应链平台”。作为“未来五年最有可能领先的商业模式”,S2b迅速在业内引发热议。

  在拥有4万亿市场规模且未被“互联网+”深入改造的家居建材行业,S2b模式无疑为该行业零售提供了全新思路,甚至在未来几年内大行其道。行业将由此产生巨大机会,成为继B2C、O2O之后的重要风口。

  (S赋能b:撬动4万亿家居行业的新支点)

  什么是S2b?

  在家居建材行业,产业链冗长、品类复杂、市场分散等都给互联网的技术改造带来了极大的难度。站在互联网的下一个风口,“S”和“b”分别是什么?两者的关系是什么?它们将如何发挥撬动4万亿家居市场的支点作用,这些都值得家具人思考。

  “S”是一个整合的供应链平台,这个平台可不仅可输出家居建材全品类、多品牌商品,还能提供多元化的互联网技术服务,从而带动供应端效率的大幅度提升。

  “b”是一个大平台对应的数万甚至亿万级的经销商,由他们承担对客户的本地化家具建材购买服务,与客户保持互动反馈,并在大平台的支持下,不断调整自己的销售策略。

  “S”和小“b”之间不是单纯的买卖关系,也不是传统的加盟关系,简而言之是“赋能”。所谓赋能,除了供应链组织能力以外,“S”运用强大的互联网技术,帮助小b在与客户实时互动方面提供场景化的支持,实现“专、快、好、省”,从而更好地解决终端客户的置家痛点。

  S2b是家居零售模式的未来吗?

  目前,终端家居消费者的需求是关于“家”的整装需求,但在现实中,大部分消费者的置家体验是碎片化的。从不同的门店分散购买上百种装修材料、上百件家居用品,往往需要耗费两三个月甚至大半年的时间。为解决消费者的置家痛点,家居建材行业的零售模式也几经演进。

  首先是传统大卖场模式,以居然之家、红星美凯龙等为代表的大卖场,聚合家装产业链上的各品类商家,来帮助消费者更好的购买装修所需产品。但这些商家的产品没有数据化的筛选提炼,消费者为了购买自己的心仪产品,仍然要花不少的时间。

  其次是B2C和O2O的进入,其中以美乐乐为代表,开始尝试用数据化来打造家具爆款来帮助消费者选择。“网上看家具,实体店购买”确实一定程度上节省了时间成本,但是在其线下实体店仍然不能买齐装修建材产品,客户的置家体验依然是碎片化的。

  当前家具人热议的S2b模式让家居零售业态出现了新的可能性。数以万计的小b家具建材经销商,借助S大平台赋能的供应链整合优势和互联网销售工具,发展自己的云加盟,将装修公司、厨卫专卖店等纳入自己的“势力范围”,完成客户的一站整装需求。

  互联网技术是S2b的核心

  互联网技术带来的行业效率提升是惊人的,这点也先后被B2B、B2C、O2O等互联网商业模式的应用所证明。互联网技术使一个平台能够以足够低的成本,和海量客户建立直接的关系,并保持点对点、多对多的实时互动。这也是阿里奠定自己电商地位的核心竞争力所在。

  家居行业同样需要引入互联网技术,虽然技术本身不成为一种商业模式,但对于改变这个行业混乱分散的产业链确是一把利器。目前家居行业效率的低下,归根结底是数据的缺失。小b的商业行为因为缺少数据的指导,容易造成决策的极大浪费。这里的数据包括供应链平台和互联网工具的大数据。

  S2b模式驱动的家居行业的互联网化,将催生出这样一个结果:销售行为的在线化,整个行业的数据化。S需要用互联网大数据来为家居行业千千万万的小b赋能,与小b的创造性相结合,这将激发出惊人的生产力。但是,单一的小b无力取得这样的数据,甚至在行业内也无法完成这样的改变,行业的需要必将催生新的平台。

  (S2b的使命:行业的在线化、数据化)

  谁能成为撬动4万亿家居市场的“S”?

  雄踞一方势力的装修公司,依托资深专业优势发展大家居的大品牌商,亦或者拥有一定电商基因的平台,要想成为大“S”均非易事,至少要具备这三样“功夫”才能号召并构建起亿万量级的家居生态圈:

  一是超大型的整合供应链体系,通过打造全品类多品牌的供应链平台,赋能补充小b商家的产品线,帮助其以超高销售效率完成客户的整装需求。

  二是交易场景辅助工具,赋能小b商家可视化、数据化处理自己的摆场、导购、促单等交易场景,解决门店怎样“更好卖”的问题。

  三是更为重要的行业与生意的数据化。这是特征也是结果,让小b商家用真正“大数据”的方式看待自己的生意,比如用数据来指导摆场、进行商品自动推荐等等。

  现阶段,S2b模式在业内也能看到星星之火,华耐家居运用自己的家居建材流通优势试水整体家装业务,优家购家居在线下发展数千家加盟商,为其提供统一的供应链支持和门店宝3D设计器等销售工具支持。未来几年内,S2b的战火或将愈演愈烈,最先分得一杯羹的是具有整合优势的数据化供应链平台,以此奠定S2b金字塔的基础。在此基础上,籍由场景化、多元化的互联网技术产品,方能登顶S2b商业模式的顶端。这是值得诸位努力的战略方向。

 
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